El cliente tiene derecho a cancelar su compra dentro de las 2 (dos) horas posteriores a la confirmación del pedido, siempre y cuando el producto no haya sido enviado o despachado de nuestras instalaciones.

Proceso de Cancelación:

1. El cliente debe comunicarse a través de cualquiera de los siguientes medios de contacto:
• Correo electrónico: sac01@easymart.cr
• Teléfono fijo: 4036-2970
• Celular/WhatsApp: (+506) 6263-9908
2. Debe indicar el número de orden y solicitar la cancelación de la compra.
3. Una vez verificada la solicitud y confirmado que el pedido no ha sido enviado, se procederá con la cancelación.

Reembolso:

Las devoluciones de dinero por cancelaciones aprobadas se realizan exclusivamente a la misma tarjeta de crédito o débito con la cual se ejecutó la compra original, en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria emisora de la tarjeta.

Importante: No se aceptarán cancelaciones si el producto ya ha sido despachado o se encuentra en tránsito hacia la dirección del cliente.